Reglas y Políticas

Normas y Políticas de
Pousada Solar Charm do Marajó

Será un gran placer darle la bienvenida a nuestra Posada.

Nuestras reglas y políticas a continuación definen los procedimientos para el bienestar de la posada y la buena interacción con los huéspedes.

1 – No ofrecemos desayuno.

2 – El cambio de ropa de cama y baño es gratuito a partir de 4 noches, en cuyo caso el cambio será al tercer día. Si se solicita este servicio por un período inferior a 4 noches, habrá un costo adicional de R$ 30 por ropa de cama y R$ 20 por ropa de baño.

3 – Limpiamos la suite sin cargo a partir de 4 noches, en cuyo caso la limpieza será al tercer día. Si este servicio es solicitado en un período inferior a 4 noches, tendrá un costo adicional de R$ 30.

4 – No está permitido fumar dentro de las suites (Ley 12.546).

5 – No se permite fumar en la cocina compartida, utilice otros espacios como nuestro jardín.

6 – Nuestro horario de Check-in comienza a las 12:00 y nuestro horario de Check-out finaliza a las 11:00.

7 – Por el bienestar de nuestros huéspedes, no está permitido el uso de aparatos electrónicos con música a alto volumen, y nuestro horario de descanso es entre las 22:00 y las 09:00 horas.

8 – Cuando use nuestra cocina compartida, lave sus platos después de usarla.

9 – No se permiten fiestas/eventos.

10 – La Posada no se responsabiliza por objetos dejados en las suites. Por favor, mantenga las puertas cerradas con llave al salir.

11 – Bebés hasta 2 años no pagan, a partir de 2 años se cobrará la tarifa diaria de adulto.

12 – No nos hacemos responsables por objetos o pertenencias dejadas en las áreas comunes de la Posada.

13- Los huéspedes podrán recibir sus visitas únicamente en la recepción y áreas comunes, entre las 09:00 y las 22:00 horas.

14 – La falta de celo y el mal uso que traiga daño o pérdida de objetos, tales como: Televisión, muebles, refrigerador, y otros artículos puestos a disposición del huésped, el huésped es consciente del acto de reembolsar a la Posada el valor monetario de lo mismo a precio de mercado.

15 – A la salida (check-out) se inspeccionará la suite. Si hay manchas en la ropa de cama y toallas (vino, tinte de cabello, maquillaje, protector solar, etc.), se cobrará una multa de R$ 50; Si hay daño o pérdida de objetos, se sumará a la tarifa diaria el valor del daño causado o del objeto perdido.

16 – No contamos con cochera, el estacionamiento gratuito frente a la Posada, no nos hacemos responsables por cualquier daño o robo dentro de su auto. Se ruega a los huéspedes que mantengan su vehículo cerrado y bloqueado.

17 – Para cancelaciones de reservas realizadas a través de nuestro sitio web (https://solarencantodomarajo.com.br/). Si cancela su estancia con menos de 2 días de antelación o no se presenta el día del check-in, se cargará el 100% del importe de la reserva.

18 – Pagos en PIX debe enviar el comprobante dentro de 1 hora vía whatsapp, si no se emite el comprobante, su reserva será cancelada y la suite estará disponible para reservar nuevamente.

19 – El horario de recepción es de lunes a domingo de 08:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

* Nuestras políticas se pueden encontrar en nuestro sitio web (www.solarencantodomarajo.com.br) y también en otras plataformas de reserva en línea (booking.com, hotels.com,…).

** Al realizar su reserva a través de nuestro sitio web o cualquier otra empresa de reservas en línea, ha declarado su aceptación de nuestros servicios y nuestra política, así como los servicios que no ofrecemos. Si su reserva fue realizada por una empresa de reservas en línea y tiene preguntas sobre nuestras descripciones y servicios anunciados por ellos, comuníquese con esta empresa para obtener más aclaraciones.

*** Si infringe nuestras normas, se lo notificaremos de inmediato a Booking.com, Hotels.com o cualquier otra empresa de reservas en línea que haya reservado su alojamiento.

La posada

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